Menu
Your Cart

Όροι Χρήσης

  1. Όροι Χρήσης

-Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του εντός 10 εργάσιμων ημερών μόνο εφόσον είναι στη συσκευασία του και δεν έχει αλλοιωθεί με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς.

-Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε περιπτώσεις που:

  • Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί

  • Το προϊόν έχει γίνει ειδική παραγγελία για τον πελάτη

  • Προϊόντα που είναι σε προσφορά

  • Πλακάκια εμπορικής διαλογής

  • Τυχόν παράπονα πρέπει να αναφέρονται πριν την τοποθέτηση. Πλακάκια που τοποθετήθηκαν θεωρούνται ότι έγιναν πλήρως αποδεκτά. Για το λόγο αυτό πρέπει να ελέγξετε τους κωδικούς διάστασης & χρώματος των πλακιδίων πριν την τοποθέτηση και να βεβαιωθείτε ότι είναι ίδιοι σε όλα τα κιβώτια.

-Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη εφόσον η επιστροφή δεν οφείλετε σε λάθος της εταιρίας

-Προϊόν ελαττωματικό πρέπει να αναφερθεί εντός 3 ημερών. Πέρα του χρόνου αυτού η εταιρία δεν θα κάνει δεκτή την επιστροφή του.

-Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή και να υπογραφεί ότι παρέλαβε τα προϊόντα σωστά. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα είναι σπασμένο και διαπιστωθεί κατά την παράδοση της παραγγελίας, η εταιρεία υποχρεούται να προβεί σε αντικατάσταση του είδους αυτού με νέο.

- Σε περίπτωση μεγάλου όγκου παραγγελίας όπου δεν είναι εφικτό ο πελάτης να ελέγξει τα προϊόντα την στιγμή της παράδοσης, έχει το χρονικό περιθώριο 7 ημερών να ενημερώσει την εταιρία για πιθανόν σπασμένα προϊόντα ώστε να γίνει η αντικατάσταση τους. Ο πελάτης θα πρέπει η να ενημερώσει την εταιρεία γραπτώς μέσω e-mail, συνοδευόμενο από φωτογραφίες. Μετά το πέρας των 7 ημερών η εταιρία δεν θα δεχθεί ότι κάποιο προϊόν παρελήφθη σπασμένο.

-Η παράδοση γίνεται πάντα επί πεζοδρομίου.

- Θα πρέπει να οριστεί διαφορετικό σημείο εκφόρτωσης σε περίπτωση που δεν μπορεί να προσεγγίσει το φορτηγό το σημείο παράδοσης (μεγάλη κλίση, ακατάλληλο έδαφος, στενός δρόμος κτλ.)